Veelgestelde vragen

Betaling

1 Kan er ook bij levering betaald worden ?

2 Op welke manieren kan er worden betaald ?

3 Kan ik ook gespreid betalen ?

Levering

1 Kan ik mijn bestelling ook zelf af komen halen ?

2 Kan ik de aangeboden producten ook in een winkel kopen ?

Prijzen

1 Zijn alle genoemde prijzen inclusief of exclusief BTW ?

België en Luxemburg

1 Gelden er voor levering in België andere voorwaarden ?

2 Gelden er voor levering in Luxemburg andere voorwaarden ?

3 Kan levering zonder BTW-heffing plaatsvinden ?

Wijn bewaren

Betaling antwoorden

1 Kan er ook bij levering betaald worden ?

Antwoord : Nee, wij hebben daar slechte ervaringen mee. Sinds 2005 leveren wij niets meer onder rembours.

2 Op welke manieren kan er worden betaald ?

Antwoord : Orders met een waarde van minder dan € 250 dienen geheel vooraf te worden betaald. Een betalingskorting van 1,5% is van toepassing. Orders met een waarde vanaf € 250 kunt u achteraf betalen, een aanbetaling van € 50 is vereist. Tenslotte kunt u geheel vooruit betalen, een betalingskorting van 1,5% is van toepassing.

3 Kan ik ook gespreid betalen ?

Antwoord : Wij staan daar niet afwijzend tegenover,mits het orderbedrag minimaal € 1.500 bedraagt. Informeer desgewenst gerust naar de voorwaarden.

Levering antwoorden

1 Kan ik mijn bestelling ook zelf af komen halen ?

Antwoord : Nee, wij zijn een webwinkel en werken samen met diverse logistieke partners. We houden er zelf geen voorraad op na, dit is allemaal uitbesteed.

2 Kan ik de aangeboden producten ook in een winkel kopen ?

Antwoord : Nee, wij verkopen enkel rechtstreeks aan consumenten en bedrijven.

Prijzen antwoorden

1 Zijn alle genoemde prijzen inclusief of exclusief BTW ?

Antwoord : Alle prijzen zijn inclusief 19% BTW., aan bedrijven in België en Luxemburg kan onder voorwaarden zonder BTW-heffing worden geleverd.

België en Luxemburg antwoorden

1 Gelden er voor levering in België andere voorwaarden ?

Antwoord : Nee, wij hebben gekozen voor gemak en hanteren binnen de hele Benelux dezelfde voorwaarden en prijzen.

2 Gelden er voor levering in Luxemburg andere voorwaarden ?

Antwoord : Nee, wij hebben gekozen voor gemak en hanteren binnen de hele Benelux dezelfde voorwaarden en prijzen.

3 Kan levering zonder BTW-heffing plaatsvinden ?

Antwoord : Ja, hiervoor dient u bij bestelling uw BTW-nummer aan ons door te geven.

Wijn bewaren antwoorden

Antwoord : Wijn dient bewaard te worden bij een stabiele temperatuur, die tussen de 10 en 14 graden Celsius ligt. Licht is uit den boze, volledige duisternis is zeer wenselijk. Trillingen dienen te worden vermeden teneinde de microprocessen tijdens de rijping niet te verstoren. De luchtvochtigheidgraad dient tussen de 50 (absoluut minimum) en circa 75% te liggen. Bij deze vochtigheidsgraad drogen de kurken niet uit. Door uitdroging krimpen kurken namelijk, waardoor de wijn zal oxideren alsgevolg van het intreden van zuurstof in de fles. De ruimte moet voldoende geventileerd en geurvrij zijn.

Antwoord : In een wijnbewaarkast is de temperatuur veel stabieler dan in de geschikte temperatuurzone van een wijnklimaatkast, dat is beter voor de wijn. Wijnklimaatkasten hebben over het algemeen een dunnere isolatie waardoor de temperatuur grotere schommelingen vertoont. Deze schommelingen worden vaak veroorzaakt door externe omstandigheden zoals; de verwarming die aan is geslagen, zonlicht dat op de kast valt en bijvoorbeeld een snel en sterk gedaalde nachttemperatuur.

Antwoord : Sommige wijnen kunnen direct vanuit een wijnbewaarkast worden geserveerd, hierbij valt te denken aan een betere eikengerijpte Chardonnay. Een dergelijke wijn smaakt uitstekende wanneer deze geserveerd wordt op een temperatuur van 10 tot 12 graden Celsius. Fruitige witte wijnen zult u meestal even moeten koelen en zwaardere rode wijnen moet u altijd even op temperatuur laten komen buiten de wijnkast.